Términos y condiciones

Al utilizar NUVORA aceptas estos términos. Léelos con atención antes de crear o usar una tienda.

1. El servicio

NUVORA es una plataforma que permite a comercios crear tiendas online y físicas, publicar productos y recibir pedidos. Cada tienda es operada por su propietario, que es el único responsable de sus productos, precios, entregas y atención al cliente.

2. Planes y pagos

Los planes Básico, Pro y Ultra definen límites de productos, categorías, métodos de pago y funcionalidades. La plataforma puede actualizar los precios avisando con antelación. El impago puede suspender la tienda.

3. Contenido

Está prohibido publicar contenido ilegal, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros. NUVORA puede retirar contenido o suspender tiendas que incumplan estas normas.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos se confirman por WhatsApp o mediante el carrito. El pago se coordina directamente entre el cliente y la tienda. NUVORA no procesa pagos ni intermedia en disputas comerciales.

5. Reseñas y verificaciones

Las verificaciones gris, azul y dorada se otorgan según reseñas reales y criterios de la plataforma. Las reseñas falsas pueden eliminarse y provocar la pérdida de la verificación.

6. Responsabilidad

NUVORA ofrece el servicio «tal cual» y no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No se responsabiliza de daños derivados del uso de las tiendas o de incumplimientos de sus propietarios.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en la República de Cuba. Cualquier disputa se resolverá de buena fe entre las partes.